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第六章赢在与人为善的心态（第4页）

面对批评的态度，最能反映出一个人的心态是否积极。比如三国时期，蜀魏两军对垒。诸葛亮与魏国的大臣王朗舌战。对王朗的批评和劝降，诸葛亮只是哈哈一笑。但是面对诸葛亮的反击，王朗不仅张口结舌，而且气得掉下马来，吐血而亡。由此可见两人的心态有天渊之别。面对批评，要有宽阔的胸怀，方能从容不迫，应付自如。

不能随意以己度人

有位自以为虔诚的修行者到喜马拉雅山朝圣，那是人们很难到达的地方。因为高山上空气稀薄，呼吸很困难，所以他只带了很少的行李。

途中，他看到一个小女孩，年纪不过十岁，背着一个很胖的小男孩，一直在流汗，而且气喘得很厉害。

那个修行者经过她的身边时说：“我的孩子，你背得那么重，一定很疲倦。”

女孩生气地说：“你所携带的是一个重量，但是我所携带的并不是一

个重量。那是我的弟弟，我爱他。'‘

修行者感到恍然大悟。不管背的是弟弟或是一个背包，磅秤上都会显示出一个重量，这之间是没有差别。但是心不是磅秤，爱可以化解重量，消除重担。怀抱一颗博爱的心，施爱他人，造福自己，就会产生改变一切的力量，从而不以自己的喜爱和厌恶来对待他人、以忠诚和合作的精神去工作。

在生活中，你会碰到形形色色的人。如果有那么一个因为与你性格不合或观点不一致，因而令你不太喜欢甚至厌恶的人，你会用什么样的态度处理同他的关系呢？

或者，你会“以和为贵”，不避前嫌，求同存异，和睦相处；或者你会“爱则欲其生，恶则欲其死”，把个人的喜厌和好恶作为处理人际关系的准则，睚眦必报，甚至置人于死地而后快。

假如你是采取前一种处理方式，你将会感到人与人之间和谐美满，心情也格外愉快，自己生活的天地一片宽广。但是，如果你采取的是后一种方式，那你就会感到人际关系异常紧张，心情也沉闷难受，自己生活的天地也就狭窄不堪了。

世界上没有两片完全相同的树叶，生活中的人也都是千差万别的。完全相同的人是不存在的，性格、爱好、观点、行为不一致的人在同一天空下一起生活和相处是很自然的事情。如果纯粹以个人的喜好和厌恶来对待他人，那就只能生活在一个越来越狭小的天地里。长此以往，嫉恨和郁闷就会与你为伍。只要不是十恶不赦、不可救药之徒，就应当满怀热情地接近他、团结他、感化他、帮助他。这恰恰是具有高尚人格的明证。

人生长河中，我们要过得充实而有意义，要想在工作中显示自己的价值，在团体或社会中得到认同，就要以博爱精神去工作，去生活，去创造价值。生命的成功或失败、快乐或悲伤、圆满或坎坷，完全是由一个人的心态决定的。积极的心态，它包括信心、正直、慷慨、宽容、仁慈和博爱。具有博爱这种积极的心态，不仅施爱他人、造福人类，而且对自己心灵的滋养、品性的修行都具有积极的促进作用。

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法国画家夏尔丹说过：“人类在探索太空、征服自然后，终将会发现自己还有一股更大的力量，那就是爱的力量。当这天来临时，人类文明将迈向一个新的纪元。，，如果我们真正理解了我们所爱的价值，博爱的心态就会把我们引向崇高的境界，从而产生改变一切的力量。

两父子正在街上闲逛，看到一辆豪华的轿车嘎地一声停在不远处一家五星级饭店门前，从车里钻出来一个大腹便便的胖子，摇摇摆摆地走了进去。儿子带着十分不屑的口吻说：“坐这种车的人，脑袋里一定没货。”

父亲笑了笑回答说：“说这种话的人，口袋里一定没钱。”

相比之下，还是经历过更多人生的父亲的心态更为明智并且开放，而儿子则是从自己的角度来猜度外界，其结论就可能偏颇。但是儿子的这种想法还是常见的，这是因为心理投射作用会在不知不觉中影响人的心态。

投射作用指个人把自己的思想、态度、愿望、情绪或特性等，不自觉地反应于外界事物或他人的一种心理作用。这是一种人类行为的深层动力，是个体自己意识不到的。

投射作用的表现有两种，一种是凭主观想法去推及外界的事实，在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征。如自己喜欢说谎，就认为别人也总是在欺骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色。

投射作用的另外一种表现是“诿过于人”。人们在追求某一种事物而不得时，为了平衡内心的不安，就得找一个言之成理的“理由”。于是常常将对方贬低，认为并非我追求不力、条件不够，而是“不值得”太卖

力，借以安慰自己。诿过效应实际上是人们常用的心理防卫术，借此对于错误的行为予以饶恕与解脱。

投射效应在心理学的应用中有着非常重要的作用。由于投射效应的存在，我们常常可以从一个人对别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征。人格结构的大部分处于潜意识中，无法凭借意识说明自己的心态。而当个人面对不明的刺**境时，却可以使隐藏在潜意识中的欲望、需求、动机冲突等泄露出来，即把一个反映其人格特点的结构加到刺激上。也就是说，投射效应为我们看到人的隐秘心理开了一扇窗。

利用投射效应研发的人格测评技术称为投射测验，就是向被试者提供一些未经组织的刺**境，让被试者在不受限制的情境下，自由表现他的反应。从分析反应的结果就可以推断被试者的心态和人格特征。心理学上最著名的投射测验是由瑞土精神病学家罗夏于1921年编制的。有个被试者屡次将罗夏出示的图片看成死熊、死蝙蝠、狗皮、颅骨等等，不久这个人便自杀了。

从中我们可以发现，投射效应的作用是普遍而又隐蔽的。如果一味地以己度人，或者总是将自己的过错归咎于他人，就会妨碍我们正确地认识自己和外界，进而影响我们发展与外界之间的关系。所以我们必须努力调整自己的心态，尽量避免投射效应的干扰，才能做到换位思考，而不会掉进推己度人的陷阱。

一个平时非常温和且善良的青年带着怒气讲述了这样一件事：

一次坐公车上班，人非常拥挤，我的身边站着一个年岁较大的人。到了一站后，我的旁边空出了一个座位，我正想侧过身子让这位老者过来坐下，还没等我反应过来，他却使出与年龄不相符的力气，以惊人的速度推开我，硬挤到座位上去了，还不忘在我的鞋子上留下他“英勇前进”的脚印，然后心安理得地坐在了座位上，像是打了一场胜仗的将军一样趾高气扬，更不用提有一丝的歉意了：我心里可窝火了，好几天都没转过这个弯来。

其实换个角度想一想，这个“蛮不讲理”的老人的心态很好理解。你可以想像一下，现在有多少人会主动给老人让座呢？也许他还要坐很长时间的车，身体已经支撑不了，不如自己行动。如此一想，还有什么想不开的呢？这样青年的心态也会变得释然了，自然就不会生气了。

以我为中心的人，移情水平较低。因为他们总是炫耀自己，从不顾及他人的反应，从不把自己置身于他人的位置。相反，他们故意不去理解不同人的思想和情绪，而代之以攻击性的语言，如说：“是这样吗？真是一派胡言!”

以下建议也许有助于培养你的移情能力：

充分了解自己的情绪、欲望、愿望，同时也要了解他人的情绪、欲望和愿望。

要学会积极倾听，让人把话讲完，不要匆忙下结论。下结论前，一定要多思考。

留意观察街上的行人、饭馆的吃客、汽车上的旅客等，根据他们的表情特征，来感觉他们的心理情绪状态。

在判断他人时，切不可以只凭外观相貌为依据。只凭他人的脸部表情、走路方式或握手姿势来判断人是很困难的，也是做不到的。

当电视里播映故事片的时候，关闭音控开关，试着猜测人物对话的主题。这样来训练你洞察人的敏感性，以达到移情，是大有好处的。

在交谈中，你可能发现某人激烈反对你，他的意见完全是针对你而发的。这时，你要冷静，并要深入考虑：这个人对我为什么会持这种态度。

要经常问自己，为什么在那种情境下，你会有这种反应，而没有那种反应。深入了解你自己的行为背景，会使你“用他人眼光观察世界”变得容易些。

如果你不喜欢某人，切不可感情用事，要努力从自己身上找原因。

只有无遗漏地、全面地了解他人的情况，你才能对他人下结论，或改变对他人的态度。你一旦知道他人的行为动机和方法时，你才有可能比较准确地判断他人，同时对他人的行为反应也会恰当些。请记住：每一个人都有一定的心境，而这种心境一定会影响他的行为。