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第二章以德为先 做人做事先从修身开始（第2页）

其次，最忌的是平时好用欺骗手段，欺骗也许能得一时之利，却不能维持长久。如果你的欺骗为人察出，即使你真的有诚意，仍会被认为是另一种姿态的虚伪。因此，一生不可有任何欺骗行为。也许你曾遇到过这种人，你以真诚相待，他却以诡诈回报你，于是，你便对于诚的效用发生了怀疑。其实，真诚的力量是绝对的。所以会发生例外，是由于你的真诚不足以打动对方的心。对一切你要“反求诸己”，不必“求诸人”，这是用真诚打动别人的惟一原则。

再次，对方倘不是深交之人，你也畅所欲言，以快一时，只能显示你的冒昧和浅薄。真诚本来有三种限制：一是人，二是时，三是地。非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人与时，而非其地，仍不必说；非其人，你说三分话，已是太多；得其人与时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人与时，而非其地，你说三分话，可以引起他的注意，如有必要，不妨择地长谈，这并不与真诚相悖。

总之，要想使自己成为真诚的人，你第一步要锻炼自己在小事上做到完全诚实。当你不便讲真话时，不要编造小小的谎言，不要去重复那些不真实的流言蜚语。

要想别人真诚待你，你就应当首先主动真诚地去对待别人。一份真诚的心可以创造奇迹，用真诚去理解他人，那么成功就会出现在你的面前。

4笨砣葑鋈耍宽容做事

历代圣贤都把宽恕容人作为理想人格的重要标准而大加倡导，《尚书》中有“有容，德乃大”之说；《周易》中提出“君子以厚德载物”；荀子主张“君子贤而能容罪，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”。据司马光《资治通鉴》记载，武则天时期，宰相娄师德以仁厚宽恕、恭勤不怠闻名于世，司马光评价他“宽厚清慎，犯而不较”。其中有一段故事很能说明他的容人之量。

娄师德的弟弟任代州刺史，上任前，弟弟为了让他放心，便说：“请哥哥放心，以后我走在路上，如果行人朝我脸上吐唾沫，我擦干就是了，绝对不与对方计较。”而娄师德却忧虑地说：“正是因为你把别人吐在你脸上的吐沫擦掉，我才担心啊！人们唾你脸，肯定是生你的气，你把唾沫擦掉，这不等于是和他对抗吗？这样做只能让别人对你更加恼火。”弟弟看着娄师德忧郁的表现问道：“依哥哥的意思，我该怎么办呢？”娄师德语重心长地说：“人家唾你，你要笑眯眯地接受。唾在脸上的唾沫，也不要动手擦掉，而是让它自己干。”

虽然我们不提倡娄师德这种“唾而不拭”的忍让，但他那种“宽厚清慎，犯而不较”的精神还是值得我们学习的。如果你眼里容不得沙子，锱铢必较，为血气之争搞得像卖面粉的遇见卖石灰的一样谁也见不得谁，不仅尴尬，招致仇怨，最重要的是还气坏了自己。

三国时在政坛上曾雄姿英发、一世英名的周公瑾最后却因为不服对手孔明吐血而死，留下一个《诸葛亮吊孝》的假哭戏。仇视何益？愤恨何益？徒伤自己而令敌人称快而已。

于是有人说：“为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己”。

所以，请试着去宽容别人吧！宽容你的敌人，宽容那些曾经伤害过你的人，宽容那些正在伤害着你的人……宽容了别人，等于善待了自己。它能使自己的生活变得轻松，快乐。经历过风雨，才能领悟到人生的苦与乐，爱与恨，才知道人生中应该忘记什么，记住什么，原谅什么，学会什么，那样才是举重若轻。最该忘记的是你曾帮助的人，最该原谅的是曾经伤害过你的人，最该放弃的是功过是非、名利得失，最需要学会的便是宽容。

周佟是一个生长在单亲家庭的孩子，而那个传说中的爸爸则在她还没出生的时候，为了他所谓的名利放弃了家境平凡的妈妈，跟一位富家女结了婚，也因此荣升为一家医院的副院长。

在周佟不懂事的时候，她还会缠着妈妈要爸爸，可自从从外婆口里得知了那个男人的可恶行径之后，周佟的心里除了恨就是恨。她努力地学习，努力地打工挣钱，一心想着要让自己变得更强，然后亲手夺走那个男人所拥有的一切。可是在她还没有变强大之前，那个男人却找上了门。原来，那个男人与现任妻子所生的孩子得了肾病，且已经是末期，意在让周佟捐献肾，且许诺照顾周佟和她妈妈以后的生活。周佟真的无法从感情上接受。因为一见到他们，周佟就想起妈妈独自带着她所受的苦，想起同学们嘲笑她是野种……

可是有一天，周佟在看一本书时无意中看到了这样一段话：人世间最宝贵的是什么？是宽容。宽容是世界上最稀有的珍珠，宽容的人几乎优于伟大的人，善于宽容的人，总是在播种阳光和雨露，医治人们心灵和肉体的创伤。同宽容的人接触，智慧得到启迪，灵魂变得高尚，襟怀更加宽广。

把这段话读了好几遍后，周佟忽然想去医院看看那个从未见过面的妹妹。而在去医院的路上，她也在帮与不帮之间挣扎着。可是当她来到医院，透过玻璃窗看着那个被病魔折磨得不成样子的女孩时，周佟决定帮助她。周佟想：我一直活在自己的仇恨之中，觉得自己是这个世界上最不幸的人，可是现在我觉得自己很幸运，虽然我没有得到爸爸的爱，但是他却给了我生命。然后，周佟打通了那个深刻于脑海，却从未拨打过的电话号码，告诉了他们自己的决定。而电话里那有些哽咽的感谢也让周佟心底某个坚持的角落开始塌陷。

而在手术室的灯熄灭，医生宣布手术成功，周佟被一个高大的身体紧紧拥入怀中的那一刻，所有的仇恨都烟消云散。从那以后，周佟不仅有了爸爸，还多了一个妈妈和妹妹。

宽容之于爱，正如和风之于春日，阳光之于冬天，它是人类灵魂里美丽的风景。一位老人曾写了一首诗，他称赞道：宽容是蔚蓝的大海，纳百川而清澈明净；宽容是高阔的天空，怀天下而不记仇恨怨愤；宽容是灿烂的阳光，送你甘霖送你和风；宽容是延续生命，生命的辉煌也只有闪烁的一瞬；宽容大度才能超越局限的自身，一语宽容，雨露缤纷，一生宽容，心系乾坤。

学会宽容，关键是要剔除心中的私欲和杂念，淡泊明志，有所追求；同时要推己及人，以德报怨，与人为善。腹中天地宽，常有渡人船。

5弊鍪孪茸鋈耍做人先学礼

诗经说：“谦谦君子，赐我百朋”。

荀子论礼说：“人生有欲望；欲望不能达到，就不能无求，求而没有度量分界线，就不能无争，争就生乱，乱就无穷尽。先王们讨厌这个乱，所以制订礼仪分别来限制它。以限养人的欲望，使人们去求取，使欲望不能究达于事物，事物必然不屈服于欲望，两个方面共同滋长，于是礼便兴起了。”

孔子认为：“礼是循环流通而没有偏颇，抑制着恶而成全于好，所以礼是制中的东西，万事的治理之本。”又说：“君子的一切事都在于礼。”

或许在有些人看来，礼仪使人变得无能和势利，也有的人认为礼仪让人的行为变得不“自然”，也有的人认为礼仪既浪费时间，又过于复杂。其实不然，礼仪不仅有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，建立对自我的自信心，塑造迷人的个性，它还是我们走向成功必不可少的因素。

李强是某服装厂的业务员，论口才，论业务能力，都令他的老板“一百个放心”。可没想到，在一次订货会上，当他风尘仆仆地找到一家商场后，接待人员见他胡子拉碴，且又衣冠不整，带的样品连看也不看，就给打发走了。因为这家商场认为：“就这样一副尊容，厂里能生产出高档服装？”李强心里很窝火，这不是以貌取人吗？可是连续跑了好几家商场，费尽口舌仍没有一家商场愿意订他的货。一气之下，他来到美容院做了美容，然后换上本厂生产的名牌服装，气宇轩昂地找到一家商场的总经理。对方见李强气宇不凡，且产品又属上乘，当即签订了60万元的定货合同。

如此说来，礼仪看起来是小事，实际上却很重要。因此，不要远离礼仪，因为远离它的同时，你也远离了成功。惟有努力试着去讲礼仪的人，才能摘到成功的星星。那么我们应从哪些方面来培养自己的礼仪呢？

（1）加强道德修养

一个人的道德风貌如何，是通过人与人的交往表现出来的。无论何时何地，无论事大事小，都可以表现出一个人的道德水平。

首先是社会道德。从小我们就知道社会主义的基本道德要求是：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。这是对大家提出的一个很广泛的要求。事实上，如诚实正直、团结互助、勤俭节约、尊老爱幼等都是社会道德的组成部分。其次就是职业道德。我们所说的职业道德，就是指从事一定职业的人，在其特定的工作中应当遵守的行为规范。医生、教师、服务人员、商人、警察，各行各业都有相应的职业道德。最后是个人生活道德，即个人行为规范。它是指在一个人的生活工作中所遵守的规范和表现出来的道德品质，它是一种高层次的道德，是人们的自觉行为。所以，只有拥有较高思想境界的人才会产生强烈的礼仪意识，不断自我完善，使自身礼仪修养不断提高。

（2）注重个性修养

个性是一个人所具有的本质的、稳定的心理特征。它包括个人的气质、性格和能力。个性是一个人涵养的反映，良好的个性能够塑造一个人美好的社交礼仪形象。在现代社会，要从众多竞争者中脱颖而出，拥有健康、良好的个性是非常重要的。每一个人在个性上都不相同，在与人相处的过程中个性就自然地流露出来。

可以说，个性修养是一个长期的过程，大家应该注意明确自我形象的目标，欣赏生活中的美好事物，培养高尚情操，具有情感上的自我调节能力。

（3）培养良好的心理素质

在礼仪的施行过程中要求具有良好的心理素质，保持积极的心态。没有健康的心态，就不可能在待人接物的过程中表现出热情大方、积极向上，也不能做到彬彬有礼、自尊自信。有的人虽然学习了礼仪的相关知识，但是在社交活动中却表现得畏首畏尾、缺乏自信，究其原因，就是因为没有良好的心理素质。

事实上，要拥有良好的心理素质就是要有健康向上的心理状态，对自己要有足够的信心。每个人都有自己的长处，不应该把自己的短处和别人的长处放在一起比较而妄自菲薄，要懂得挖掘自己的潜力，自己肯定自己。这样才能在人际交往中得到他人的认可。

我们所说的健康心理状态应该具备以下特点：能够正确认识自己，并能公正地评价别人，豁达大度；保持乐观和稳定的情绪，在工作和生活中充满热情和活力；较强的事业心和目标意识，能够使自己的行为和公众的利益协调一致；能够坦然冷静地接受所发生的事件并迅速做出应变反应；积极进取，勇于追求，意志坚强，自我克制。

（4）丰富科学文化知识

现代人必须懂得更多的科学文化知识，接触更多的高雅文学和艺术，这是自身修养和人际交往的需要。具有一定的文学知识，能够提高理解问题的能力、语言表达能力，有助于工作上的业务洽谈等等；具有一定的哲学、历史、心理知识，有助于提高认识问题、分析问题的能力，能够帮助处理生活工作中的各种矛盾，协调各个方面的关系，掌握公众的心理；具有一定的经济学、法学的知识，有助于掌握经济规律，依法办事，提高办事能力。

丰富的科学文化知识是人际交往取得成功的一个基础。有了各种知识，才能使自己懂礼貌、讲礼节，才能思考问题周到详尽，处理问题得体妥当，也才能在当今社会中，与方方面面的人进行广泛的交流。

总之，礼仪不是先天生成的，而是后天养成的。但值得注意的是，学习礼仪不能机械地模仿那些条条款款，它是一个人内在气质的外化。所以，从这个角度看，礼仪培养有着更深一层的含义，它需要我们从内在的道德修养做起，这样才能使自己的修养和礼节的表现和谐统一起来，达到礼仪培养真正的目的。