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第三章先处理心情再处理事情（第2页）

人人都有不同程度的自卑感。人们都敏锐地意识到，人类现有的条件与现处的位置急需大大地改进，而且改进的欲求又是无止境的。但人类又不可能超越宇宙的博大与永恒，也无法摆脱自然法则的制约和惩罚，也许这是人类自卑的根源。

那么面对自卑的攻击，人类是不是就要束手就擒？当然不是，阿德勒在有名的小册子《自卑与超越》中认为，人可以从不同程度的天生的“自卑情结”中超越出来，通过对优越地位的追求，最终获得光辉灿烂的未来。

史泰龙的父亲是一个赌徒，母亲是一个酒鬼，父亲赌输了，又打老婆又打他；母亲喝醉后，同样也是拿他出气。在拳打脚踢中，他渐渐地长大了，但经常是鼻青脸肿、皮开肉绽。好在那条街上的孩子大都与他一样，成天不是挨打就是挨骂。

像周围大多数的孩子一样，他跌跌撞撞上到了高中时便辍学了。接下来，街头混混的日子让他备感无聊，而那些绅士淑女蔑视的眼光更让他觉得惊心。他一次次地问自己：这样下去，不是和父母一样了吗？成了社会的垃圾、人类的渣滓，带给别人和留给自己的也只能是痛苦。难道自己一辈子就在别人的白眼中度过吗？

在一次又一次的痛苦追问后，他下定决心走一条与父母迥然不同的道路，但自己又能做些什么呢？他长时间地思索着。从政，可能性几乎为零；进大企业去发展，学历与文凭是目前不可逾越的高山；经商，本钱在哪里……最后他想到了去当演员，这一行既不需要学历也不需要资本，对他来说，实在是条不错的出路。可他哪里又有当演员的条件呢？相貌平平，又无天赋，再说他也没受过什么专业训练啊！然而，决心已下，他相信自己能吃世间所有的苦，而永不放弃。

于是，他开始了自己的“演员”之路。他来到了好莱坞，找明星，找导演，找制片人，找一切可能使他成为演员的人恳求：“给我一个机会吧，我一定会演好的！”很不幸，他一次又一次地被拒绝了，但他并不气馁。他知道，失败一定是有原因的，每被拒绝一次，他就认真反省、检讨、学习……然后再度出发，寻找新的机会。为了维持生活，他也只好在好莱坞打工，干些粗重的零活儿，以便挣钱养活自己。

就这样，两年一晃就过去了，他也遭到了1000多次拒绝。

面对如此沉重的打击，他暗自垂泪。难道真的没有希望了吗？难道赌徒酒鬼的儿子就只能做赌徒酒鬼吗？不行，我必须继续努力！他想到，既然直接做个演员的道路如此艰难，那么，能不能换一个方法呢？他尝试着“迂回前进”：先写剧本，待剧本被导演看中后，再要求当演员。毕竟如今的他已不是初来好莱坞的门外汉了，有了两年多的耳濡目染——每一次被拒绝都是一次学习和一次进步，他大胆地动笔了。

一年后，剧本写了出来，他又拿着剧本访遍各位导演：“这个剧本怎么样？让我当主演吧！”有的导演看后，认为剧本还可以，但至于让他这样一个无名之辈做主演，那简直就是天大的玩笑，不用说，他再次被拒之门外。

面对拒绝，他不断地鼓励自己：“不要紧，也许下一次就行，再下一次……”在他遭到1300多次拒绝后，一位曾拒绝了他20多次的导演对他说：“我不知道你能不能演好，但你的精神让我感动，我可以给你一个机会。我要把你的剧本改成电视连续剧，不过，先只拍一集，就让你当男主角，看看效果再说；如果效果不好，你从此便断了当演员的这个念头吧！”

为了这一刻，他已做了三年多的准备，机会是如此宝贵，他怎能不全力以赴？三年多的恳求，三年多的磨难，三年多的潜心学习，让他将生命融入了自己的第一个角色中。然而，幸运女神也就在那时对露出了笑脸——他的第一集电视剧创下了当时全美国的最高收视纪录——他成功了！

看来，无论是伟人还是平常人，都会在某些方面表现出优势，在另一些方面表现出劣势，也会或多或少地遭受挫折或得到外部环境的消极反馈。但并非所有劣势和挫折都会给人带来沉重的心理压力，导致自卑。许多成功者都是因为不想被周围的环境所俘虏，于是他们选择了克服自卑、超越自卑，将自卑击溃在自己的生活空间里。

那么有什么办法可以帮助我们调控心理，克服自卑呢？以下几种方法可以借鉴：

（1）认知法

认知法就是通过全面、辩证地看待自身情况和外部评价，认识到人不是神，既不可能十全十美，也不会全知全能这样一种现实。人的价值追求，主要体现在通过自身智力，努力达到力所能及的目标，而不是片面地追求完美无缺。对自己的弱项或遇到的挫折持理智的态度，既不自欺欺人，也不将其视为天塌地陷的事情，而是以积极的方式面对现实，这样便会有效地消除自卑。

（2）转移法

将注意力转移到自己感兴趣也最能体现自己价值的活动中去，可通过致力于书法、绘画、写作、制作、收藏等活动，从而淡化和缩小弱项在心理上的自卑阴影，缓解心理的压力和紧张。

（3）领悟法

领悟法也叫心理分析法，一般要由心理医生帮助实施。其具体方法是通过自由联想对早期经历的回忆，分析找出导致自卑心态的深层原因，使自卑症结经过心理分析返回意识层，让求助者领悟到：有自卑感并不意味自己的实际情况很糟，而是潜藏于意识深处的症结使然，让过去的阴影来影响今天的心理状态，是没有道理的。从而使人有“顿悟”之感，从自卑的情绪中摆脱出来。

（4）作业法

如果自卑感已经产生，自信心正在丧失，可采用作业法。

方法是先寻找某件比较容易也很有把握完成的事情去做，成功后便会收获一份喜悦，然后再找另一个目标。在一个时期内尽量避免承受失败的挫折，以后随着自信心的提高逐步向较难、意义较大的目标努力，通过不断取得成功使自信心得以恢复和巩固。一个人自信心的丧失往往是在持续失败的挫折下产生的，自信心的恢复和自卑感的消除是从一连串小小的成功开始，每一次成功都是对自信心的强化。自信恢复一分，自卑的消极体验就将减少一分。

（5）补偿法

补偿法是通过努力奋斗，以某一方面的突出成就来补偿生理上的缺陷或心理上的自卑感（劣等感）。有自卑感就是意识到了自己的弱点，就要设法予以补偿。强烈的自卑感，往往会促使人们在其他方面有超常的发展，这就是心理学上的“代偿作用”。即是通过补偿的方式扬长避短，把自卑感转化为自强不息的推动力量。

心态是我们命运的控制塔。积极的心态是成功、健康、快乐的保证，消极心态是失败、疾病、痛苦的根源。

4被狡鸹极心态，走向成功人生

成功学的始祖拿破仑·希尔说：“一个人能否成功，关键在于他的心态。”

我们必须面对这样一个奇怪的事实：在这个世界上，成功卓越者少，失败平庸者多。成功卓越者活得真实、自在、潇洒，失败平庸者过得空虚、艰难、猥琐。

为什么会这样？

仔细观察，比较一下成功者与失败者的心态，尤其是关键时刻的心态，我们将发现“心态”会导致人生惊人的不同。失败者在遇到困难时多挑选容易的倒退之路，“这太难了，我是不可能完成的”、“这是上帝才能解决的问题，我无能为力”都是他们惯用的口头禅。成功者遇到困难，怀着挑战的意识，用“我要！我能！”“一定有办法”等积极的意念鼓励自己，便能想尽办法，不断前进，直到成功。

一次偶然的机会得知北京王府井饭店公开招人，有一位叫段云松的年轻人幸运地得到了面试机会，当上了大厅服务员。由于缺乏英语基础，段云松在工作的第一天就出现了错误，被降职做行李员。

一天，香港首富李嘉诚下榻王府井饭店，由段云松给李嘉诚提包。王府井饭店特意举行了欢迎仪式，在簇拥人群的包围下，李嘉诚越走越快，段云松艰难地拎着沉重的两个大箱子，气喘吁吁地把箱子送到了房间，随从的人随手给了段云松几块钱的小费。身为最低层的行李员，为最上流的人拎包，段云松感到既自卑又自豪，但更多的是激励。“我进王府井饭店就想看看，是什么样的人住这么好的饭店，为什么他们会住这么好的饭店，我们为什么不能?那些成功人士的气质和风度，深深地吸引着我，我告诉自己，一定要成功。”

有一天，段云松与一个同事为旅行团搬行李，两人都累坏了。段云松与那个同事跑到饭店的楼顶吸烟，他们的脚下是车水马龙的王府井大街，看着看着，段云松突然指着下头说：“将来，这里会有我的一辆车，会有我的一栋房。”那个同事对他的豪言壮语嗤之以鼻。

不久，隔壁饭店的经理看上了段云松，请他当经理助理，段云松毫不犹豫地选择了这份兼职。他给了自己一个机会。

段云松在父母不解的眼光和叹息声中辞职了，并进了隔壁的餐厅，他在经理助理的职位上只干了几个月就失业了，因为上级主管把餐厅卖给了别人。

段云松知道，任何人都不会是“一无是处”，在这个世界上，每个人都潜藏着独特的天赋，这种天赋就像金矿一样埋藏在我们平淡无奇的生命中。那些总在羡慕别人而认为自己一无是处的人，是永远挖掘不到自身的金矿的；只要自己努力不懈，命运是迟早会露出笑脸的。

下岗后，他到处寻找商机。不久，段云松在长安街民族饭店对面找了一家小饭馆。段云松接手的那家小饭馆非常破旧，于是他发动大家去附近的工地拣砖头等建筑材料。经过几天准备，他们重做了地面，店面全部刷白，35平方米的店，5张小桌，虽然简陋，但是很干净。小店就叫“民丰饺子馆”。

段云松用了1000块钱起了家，自己调馅自己包饺子，一两五个饺子。来吃饺子的人一天比一天多，最多的时候，一天营业额超过6000元钱。为了进一步提高员工的工作积极性，段云松决定将每个星期六的营业额全部拿出来，当场分给大家。这样大家周周有薪水，多的一个月能拿到5000元，大家热情都很高。一年下来段云松挣了10多万元。

后来，段云松又与一家幼儿园洽谈。他以每年13万元的租金包下了原来的幼儿园，他在院内拴了几只鹅，从农村搜罗来了篱笆、牛绳、辘轳、风车、风箱之类的东西，还砌了口灶。忆苦思甜大杂院开张营业了。开张以后的红火劲儿，是段云松始料不及的，吃饭的人得排三队，每天从中午到深夜，客人连续不断，一天的营业额在1万元以上。3年下来段云松挣了1000万。

段云松不久就对餐厅里那种喧闹、嘈杂、虚伪、以钱为主色调的日子，开始厌倦了。他问自个儿：“明年的今天你还能干什么”他一直也理不出头绪。1994年底，拥有1500万元家产的段云松要开茶馆了，刚开始生意却是异常清淡。艰苦的环境最能磨炼人的意志，他告诉自己，挺过冬天，前面就是铺满鲜花的大道。茶艺市场在1997年底开始启动了，段云松等到了这一天。