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第三章先处理心情再处理事情（第3页）

段云松又不断地做了几件大事：建起了第一家茶艺表演队，代培茶艺小姐，提供茶叶茶具批发，提供开茶艺店的种种服务，又筹办北京第一所茶艺学校……

段云松说，有次他到王府井饭店办事，没想到前来给他拎包的竟是10年前嘲笑他的那个同事。

树的方向，由风决定；人的方向，由自己决定。一个人一旦作了积极的决定，即意味着日常生活中，机会俯拾即是。每一次经验都是全新的开始，可用不同的想法和感觉去体会。而对生活中源源不断的挑战，在取得主动的地位后，便能镇定自若地调兵遣将，决定应付的方式和态度。

那么，如何培养和加强积极心态呢？必须从以下几个方面做起。

（1）言行举止像你希望成为的人。许多人总是等到自己有了一种积极的感受再去付诸行动，这些人是在本末倒置。积极行动会导致积极思维，而积极思维会导致积极的人生心态。心态是紧跟着行动的。如果一个人从一种消极的心态开始，等待着感觉把自己带向行动，那他永远成不了他想做的积极心态者。

（2）要心怀必胜、积极的想法。当我们开始运用积极的心态并把自己看成成功者时，我们就开始成功了。

（3）用美好的感觉、信心与目标去影响别人。随着你的行动与心态日渐积极，你就会慢慢获得一种美满人生的感觉，信心日增，人生中的目标感也越来越强烈。紧接着，别人会被你吸引，因为人们总是喜欢跟积极乐观的人在一起。

4笔鼓阌龅降拿恳桓鋈硕几械阶约褐匾、被需要。每个人都有一种欲望，即感觉到自己的重要性，以及别人对他的需要与感激。这是我们普通人的自我意识的核心。如果你能满足别人心中的这种欲望，他们就会对自己，也对你抱积极的态度。如此一种你好我好大家好的局面也就形成了。

（5）心存感激。在日常生活中，那些持有消极心态的人常常抱怨：父母抱怨孩子不听话，孩子抱怨父母不理解他们；女朋友抱怨男朋友不够体贴，男朋友抱怨女朋友不够温柔；老板抱怨下属工作不得力，下属抱怨老板不够理解自己……其实，只要心存感激，那么这一切报怨就会消失，而人生也会因此而显得更加美好。

（6）学会微笑。微笑是上帝赐给人的专利，微笑是一种令人愉悦的表情。面对一个微笑着的人，你会感到他的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染你，使你油然而生出自信和友好来，使你和对方亲切起来。微笑是一种含义深远的身体语言，微笑是打开友谊之门的钥匙。如果我们想要发展良好的人际关系，建立积极的心态，那么我们非要学会微笑不可。

（7）到处寻找最佳的新观念。有积极心态的人时刻在寻找最佳的新观念。这些新观念能增加积极心态者的成功潜力。或许在有些人看来，只有天才才会有好主意，事实却是，要找到好主意，靠的是态度，而不是能力。一个思想开放有创造性的人，哪里有好主意，就往哪里去。在寻找的过程中，他不轻易扔掉一个主意，直到他对这个主意可能产生的优缺点都彻底弄清楚为止。

（8）放弃鸡毛蒜皮的小事。有积极心态的人不把时间精力花在小事情上，因为小事使他们偏离主要和重要事项。如果一个人对一件无足轻重的小事作出反应——小题大做的反应——这种偏离就产生了。

（9）培养一种奉献精神。人们一旦思想集中于服务别人，就马上变得更有冲劲，更有力量，更加无法拒绝，说到底，谁能抗拒一个尽心尽力帮助自己解决问题的人呢？

成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受和应付麻烦事，那他就成功了一半。

5庇肫浔г梗不如感恩

现今社会什么都涨，就是工资不涨”、“买房摇号买车摇号，北京越来越像赌场，摇来摇去我口袋那点钱，差不多都被摇光了”、“是金子就会发光，但当满地都是金子时，我都不知道自己是哪一颗了”……在日常工作和生活中，我们常会听到此类的抱怨，抱怨自己的专业不好，抱怨住处很差，抱怨工作差、工资少，抱怨空怀一身绝技却无人赏识。其实，现实有太多的不如意，就算生活给你的是垃圾，你也同样能把垃圾踩在脚底下，登上世界之颠。

从前，有一个悲观的人，天天抱怨自己的生活，在他眼里，事事都那么艰难，一个问题刚解决，新的问题就又出现了。他不知该如何应付生活，已经厌倦抗争和奋斗，想要自暴自弃了。

他的一位厨师朋友，想帮助他振奋起来，就把他带进厨房。厨师先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。厨师往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放入鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。厨师将它们浸入开水中煮，一句话也没有说。

悲观的人咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷朋友在做什么。大约20分钟后，厨师把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，厨师才转过身问他：“老伙计，你看见什么了？”

“胡萝卜、鸡蛋、咖啡。”他回答。

厨师让他靠近些，并让他用手摸摸胡萝卜。他摸了摸，注意到它们变软了。厨师又让他拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，厨师让他喝了咖啡。品尝着香浓的咖啡，悲观的人疑惑地问道：“这意味着什么？”

厨师解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈**的内脏。但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。“哪个是你呢？”厨师问他，“当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？”

悲观的人笑了，他知道了朋友的用心良苦，也领悟了逆境对于人生的意义。从此，这位悲观的人不再自暴自弃，而是微笑着面对生活，因为他知道咖啡豆改变了给它带来痛苦的开水，并在它达到100度高温时让它散发出最佳的香味。

如果你想抱怨，生活中的一切都会成为你抱怨的对象；如果你不抱怨，生活中的一切都不会让你抱怨。要知道，一味地抱怨不但于事无补，有时还会使事情变得更遭。

其实在这个世界上，并不是每个人都是快乐的，但是这个世界上每个人都会觉得别人要比自己快乐一点。一个国际研究组织曾对25个经济发达国家所进行的一项“你是否每天都感到快乐”的调查显示，60%以上的人的回答是否定的。其中20%的人认为自己“每天都不快乐”，60%的人常常生活在抱怨中。

看来，牢骚、抱怨都是因为抱有的心态不对，看问题的角度不对，如果能够以豁达的心态，换个角度，相信抱怨就会少很多。就像有人说的“要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你。你的心态将决定谁是坐骑，谁是骑手。”在人生的旅途中，有数不尽的坎坷泥泞，也有看不完的春花秋月，持一种什么样的心态，将最终决定你的人生轨迹。

一个小男孩在和妈妈一起逛超市，他一手拿着一个大蛋卷冰淇淋，另一手牵着妈妈，一边走一边吃，好不快活。忽然脚下一个不留神，向前栽了一下，而手中的冰淇淋也滑出一个优美的曲线，落在了地上散成了一滩。

男孩呆在那里不知所措，大大的眼睛里聚满了泪花，小声地抱怨道：“都怪这个破路，害得我冰淇淋也吃不了。”

商场里的一位服务员看到伤心的小男孩，走了过来，笑着对他说：“小朋友，阿姨教你做一个特别棒的游戏好不好，我相信这个游戏别的小朋友都没有玩过。”

听到这里，小男孩的眼睛一亮，急忙问道：“什么游戏？”

服务员说：“你首先要把鞋和袜子都脱了，然后用脚踩冰淇淋，重重地踩，看冰淇淋从你脚趾缝隙中冒出来。”

于是小男孩很快脱去了鞋袜，服务员也帮他挽高了裤脚。小男孩便迫不及待地去踩掉在地上的冰淇淋，随着冰淇淋一点点从他的脚缝里冒出来，他脸上的笑容也越来越灿烂。

等到小男孩玩了一会，服务员抱着他到卫生间把脚擦洗干净，然后对着他说：“要记住，不管遭遇什么，你总可以在其中找到乐趣。”

任何事情都有两面，当你遇到不如意的事情时，不要急着去抱怨，而应静下心来好好想一想，用另一种不同的心情去面对，你会发现这并不是一个坏事。

没有一种生活是完美的，也没有一种生活能让一个人完全满意，我们做不到从不抱怨，但我们应该让自己少一些抱怨，而多一些积极的心态去努力进取。

人生中有很多东西是不属于我们的，生活本身会给我们以馈赠，但又不会从我们手里夺走这些礼物。如果我们过于执著，只会让自己不开心而已。人就是这样，就因为有太多的放不下，明明与快乐近在咫尺，一伸手的时候却远隔千里。因此在生活中，我们应该学会适时放下。

佛说，执著是苦，有时候放手反倒成全了美丽。

作家素黑说，从来没有命中注定的不幸，只有死不放手的执著。若你不肯放手，即便是微不足道的伤口，被你不停地拨弄，不但不会愈合，反而会加速它的溃烂。放手，再深的伤口，也能痊愈。

一个女孩儿失恋了，与之相恋了三年多的男友忽然提出与她分手，因为他爱上了另一个女孩。

自从男孩说出分手的那一刻，女孩快乐的生活便消失，取而代之的是无尽的“不幸”。她每天以泪洗面，她想求他不要离开自己，她给他打电话，不接，发信息，不回，后来干脆换了号码。她发疯似的四处找他，才发现他已经辞职，搬了家，而他的朋友也都不知他的去向。