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第九章深谙人情世故智做人巧做事（第3页）

一下子，总经理的脸色变得非常难看，而此时一句看起来很精干的小伙子站起来，大声说道：“对不起，经理，我在打字时把烨（yè）字打成华了。”

听到小伙子这么一说，总经理的脸色变缓和了，然后他看了一眼小伙子，说道：“以后注意，点名继续。”

而在后来的工作中，那名被念错名的小伙子实习期一满就被辞退了，而那位帮总经理保全面子的小伙子却一步步高升，最后成了总经理助理。

保全别人的面子是十分重要的——许多人按着自己的感情，罔顾他人的自尊，结果闹得不可收拾。有些人，自认比别人高一等，于是“狗眼看人低”。但人与人之间是平等的，清洁工与总裁除了所从事的工作不同外，在人格上是平等的。所以在人之上时，要把别人当人；在人之下时，要把自己当人。尊重是一种修养、一种品格、一种对别人的不卑不亢、不仰不俯的平等相待。一个人文明不文明，尽管度量的标准很多，但懂得尊重他人这一点是最重要的。人的文明是一个综合概念，包括个人的文化、修养等等，而最直接的外在表现就是懂不懂得尊重人。因此，要使一个人文明起来，离不开尊重人这一条。

有这样一个真实故事。一天，一位穿得很时髦的中年女人带着一个小男孩走进美国著名企业大厦楼下的花园，他们坐在一张长椅上，女人十分生气地责骂孩子。不远处有一位白发苍苍的老人正在清扫垃圾。

小男孩由于不能忍受女人的大声责骂，哭了起来。女人从挎包里掏出一张面巾纸，为小男孩擦干眼泪，然后随手把纸丢在地上。老人看了女人一眼，她也不屑地看了老人一眼，老人没说话，把那团纸捡起来扔进垃圾桶内。

女人继续责骂男孩，孩子流着泪，一会儿，女人又把擦眼泪的纸扔在地上。老人再次把纸捡走……就这样，女人一共扔了六七团纸，老人也不厌其烦地捡了六七次。女人突然指着老人对小男孩说：“你都看见了吧！如果你现在不好好上学，将来就会跟他一样没出息，做这些既卑贱又肮脏的工作。”

老人依旧没有动怒，他平和地对女人说：“夫人，这是企业的私家花园，按规定只有集团员工才能进来。”女人理直气壮地说道：“是的，我是这家企业分公司的部门经理！”老人看了看她，说：“明天你不用来上班了，这是我的名片。”

中年女人由生气变成了惊呆，原来他不是什么清洁工，而是亚联集团的总裁。中年女人一下子瘫坐在长椅上。

与人交往不能不给面子。林语堂曾说：“不给面子是最大的无礼。”给人面子，或者要求别人给自己面子，是合乎中国传统文化的礼仪规范的。这乃是脸面社会交换的“人情法则”。面子的学问中蕴涵着立人、立志、立事业的方法与技巧。只有处处给别人面子，你才能更有面子。所以，一个精明的人，应该懂得恰当的保住别人的面子，也知道保住别人的面子会比撕破面子更重要。你可以想一想，当你伤害了别人的面子，牺牲你的人缘，换来了一个小小的胜利，你是否觉得真的很值。所以，做人应该明白一点：保住别人的面子就是给自己的未来铺路，是在给自己加分。

人都有争强好胜的一面，所以大多数人总想在别人面前站得高一点，其实这是做人的一大禁忌。深谙人情世故的人懂得保住别人的面子便是给自己的未来铺路。

5笨辞嶙约翰拍芨叻

一位作家初到纽约，马克·吐温请他吃饭，陪客有30多人，都是本地的达官显贵。临入席的时候，那位作家越想越害怕，浑身都发起抖来。

“你哪里不舒服吗?”马克·吐温问。

“我怕得要死”这位年轻作家说，“我知道，他们一定会请我发言，可是我实在不知道该说些什么，一想起可能要在他们面前丢丑，我就心神不宁”。

“呵呵，你不用害怕，我只想告诉你——他们可能要请你讲话，但任何人都不指望你有什么惊人的言论。”

是的，我们每个人都渴望充分展示自己的才华，得到大家的认可。可是当机会突然降临的时候，很多人会一下子变得手足无措，也会产生紧张。但我们一定要明白，周围的人都有自己的事要做，他们没有那么多时间把注意力完全集中到你身上，他们还是把你当成一个普通人来看待。他们并不期望你能干出什么惊天动地的大事，你只要和别人一样，按部就班地做了，说了，就算圆满完成任务了。

想想我们在以前的生活中是否有过这样的恶作剧。找一个隐密的地方把自己给藏起来，暗自想着让周围的人为找不到你而发疯，想像着人们惊慌的表情。可是，就在时间一分一秒的过去中，我们那“坏事”得逞的快感也在慢慢流失。等到我们终于不耐烦了，从那个隐身的地方出来时，却发现事实与想像不一样，所有人并没有什么惊慌的表情，也没有谁在忙于找你，他们只是专心地在做自己的事情。就好像你一直在他们身边呆着一样，也好像这个恶作剧根本就没发生过一样。那一刻，我们有点失落，也有点伤心，毕竟在我们的认知里，自己理应得到众人的关注。朋友，别傻了，没有人会在意你，惟一在意的只是你自己。你要明白，没有谁是世界的中心，也没有谁一直都是所有人注目的焦点。反倒是我们把自己看得太高，而时常感到失意。正如著名诗人鲁藜所说的那样：“把自己看作是泥土吧，老是把自己看作珍珠，就时时有被埋没的痛苦。”

小张是清华大学研究生毕业，最后工作被安排到一家国有企业。报到当天，公司就把他送到远离公司500公里的施工现场。同普通的工人师傅们同吃同住同劳动。而且工资也和他们一样。这使他感到非常的“郁闷”，再怎么说他也是清华大学毕业的高材生，凭什么跟那些普通的工人平起平坐。他觉得自己没有得到重用，更不安心在基层向师傅们学习，总是三天两头就请假回家，试用期结束时，被公司婉言辞退。于是小张又开始为找工作而奔波。

“万般皆下品，惟有读书高”曾是对读书人的传统认同，这种认同是基于借读书而得未来可能的飞黄腾达。因此，即使是当下，当大学生毕业，个人、家庭所想到的自然是苦尽甘来。但现实却总是不尽如人意，许多人把这归之于大学的盲目扩招、社会的急功近利等。实在说来，这种不尽如人意恰恰是他们自己的旧观念带来的。其中对于“大学生毕业卖羊肉串”、“大学生毕业卖肉”、“大学生毕业当农民”等诸多新闻的炒作就是这种旧观念的体现。

其实，大学毕业实在不能说明什么，现今社会别说是大学生了，就连硕士、博士满大街都是。所以，别把自己看得太重，而要时常看空自己。

适时适当的看空是人的自我和谐所必要的心理调适。人在旅途，与人相处、与世相争，“不如意十之八九”，心理倾斜是常有的事。从心理过程看，大凡和他人或社会过不去，首先是从和自己过不去开始的。所以，人的心理调适、自我和谐，至关重要的是正确对待自我、他人与社会，正确对待困难、挫折和荣誉，塑造理性平和的心态。而“正确对待”的良方，就是把自己看轻些，把目标看空些。

小姜大学毕业后进了一家投资咨询公司。他在大学里学的是投资管理，在一次人才交流会上遇到了一位老板，老板说，公司目前虽然不大，但可以给予他充分施展个人才华的空间和机会———而这些，在那些名头很响的大公司里，对于一个新人来说是不可想像的。

小姜到公司后，没过多久，就被任命为公司市场部的副经理。负责客户拓展。这是一项相当重要的工作，当然，也是一项难度较大的工作。

但小姜没有胆怯，他有闯劲，再加上丰厚的专业知识打底，局面渐渐打开。有一段时间，小姜新拓展过来的客户竟占了公司新增客户总量的一半以上。老板很高兴，有事没事总要过来拍拍小姜的肩膀，还时不时拉上小苏去喝酒，公司有什么重要活动，都要把小姜带上。给人的感觉，他和小姜的关系已经超越了一般的老板与职员的关系。公司里有些人私下里说，小姜不久就会是市场部经理，还有人说，市场经理算什么，对小姜来说，公司副经理也是指日可待的。

小姜自己也以为如此。老板越倚重他，他越觉得自己对于这个公司的重要性，从职业素养和业务能力来看，除了老板，公司里再也无人能与他相提并论。

不久，市场部经理离开了公司，但出人意料的是，老板并没有让小姜接替那个位置，而是花高薪从一家证券公司挖了一个人过来担任了市场部经理。这让小姜很不解，也非常愤懑。小姜不好直接表明自己的不满，于是向老板提出要休一段时间的假，说以前太累了，想放松放松。他想通过这种方式提醒老板，他对于公司来说是不可或缺的。老板考虑了一会，同意了。

小姜带着一丝报复的心理休假去了，他想，要不了两天，公司就会乱套，到那时，老板一定会哭着喊着请他回来。但并没有，一个月后小姜回到公司，公司一切如旧，运转正常。当他去老板办公室销假时，老板放下手中的文件，站起来，热情地拍拍他的肩膀，笑着问：“休假结束了？”

小姜终于知道，老板的热情不过是作为管理者的一种技巧而已，对于他自己来说，其实并没有所想的那样重要。这么一想，小姜原本郁闷的心情忽然轻松开来，他觉得人应该看轻自己。如若把自己看得太高，那么心底就会有沉重的负担，会产生一种无形的压力，就像鸟的翅膀，拴了沉重的铅。怎么也飞不高。

在人生的路上，要多把自己看轻些，尤其是年轻人。也许这句话包含着几缕沧桑，但更多的却是对生活的一种超越。面对这个世界，每个人或多或少都有些自诩的地方，然而也少不了一些无奈；如果恣意轻狂，得到的将是一事无成。而看轻自己才是种智慧，它并不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的一种苦心经营。为人处事，切忌盲目自信，先把自己置于一种不利位置。多设计一下前途中的诸种困难，找准突破口，就为成功打下了坚实的基础。

看轻自己，并不代表怯懦。看轻自己，就是学习他人之长弥补自己的不足，就是以自己的真诚赢取他人的信任，就是以眼前的退步争取今后的成功。看轻自己是福，自以为是是祸。天使之所以能够飞翔，是因为她把自己看得很轻。

放下你的学历，放下你的家庭背景，放下你的身份，让自己回归到“普通人”当中，同时也不要在乎别人的眼光的批评，做你认为值得做的事，走你想走的路。

6弊鋈艘留有退路，做事要留有余地

周易·复卦·彖辞》说：“复，其见天地之心乎！”“日盈则昃，月盈则食”，中国人从周而复始的自然变化中得到心灵的启示：“无来不陂，无往不复”。世事的变化并非无章可循，而是究极则反，循环往复。生活既然如此，做人做事就应处处讲究恰当的分寸，做到“得理且饶人”，给自己留一线退路。

战国时，梁国与楚国交界，两国在边界上各设界亭，亭卒们也都在各自的地界里种了西瓜。梁亭的亭卒勤劳，锄草浇水，瓜秧长势极好，而楚亭的亭卒懒惰，对瓜事很少过问，瓜秧又瘦又弱，与对面瓜田的简直是差远了。楚人死要面子，在一个无月之夜，偷跑过去把梁亭的瓜秧全给扯断了。梁亭的人第二天发现后，气愤难平，报告县令，说：“我们也过去把他们的瓜秧扯断好了”。县令听了以后，对梁亭的人说：“楚亭的人这样做当然是很卑鄙的，可是，我们明明不愿他们扯断我们的瓜秧，那么为什么再反过去扯断人家的瓜秧呢？别人不对，我们再跟着学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长得好，而且，你们这样做，一定不可以让他们知道。梁亭的人听了县令的话后觉得有道理，于是就照办了。楚亭的人发现自己的瓜秧长势一天好似一天，仔细观察，发现每天早上地都被人浇过了，而且是梁亭的人在黑夜里悄悄为他们浇的。楚国的边县县令听到亭卒们的报告后，感到非常惭愧又非常敬佩，于是把这件事报告给楚王。楚王听说后，也感于梁国人修睦边邻的诚心，特备重礼送梁王，既以示自责，也以示酬谢，结果这一对敌国成了友邻。”

“得理且饶人”是给对方一条生路，让他有个台阶下，为他留点面子和立足之地，这样，等到对方得理时，也会给你留点面子和立足之地。若你得理不饶人，把对方逼到死角，就很可能会激起对方的“求生”意志，既然是“求生”往往就会做一些“不择手段”的事，如此一来，就会给你带来伤害。或者你也可能在把对方逼上死路的同时，无意中也把自己给带进了死角。