小说涯

前言（第5页）

1。保持距离术：同事相交要把握好一个“度”

78

2。故意示弱术：把优越感让给同事

80

3。背后赞美术：好话一句三冬暖

81

4。谦虚谨慎术：不要总渴望“鹤立鸡群”

82

5。赢取好感术：如何在职场中赢得同事的好感

83

6。避免争吵术：要讨论不要争论

84

7。独善其身术：切勿“拉帮结派”

85

第十章把握尺度说服客户的心理掌控

86

1。拉近关系术：先做朋友，再与客户谈生意

87

2。高帽恭维术：给对方戴高帽，让“不”变为“是”

88

3。换位思考术：站在客户的角度考虑

89

4。提供选择术：提供建议，让客户自己选择

90

5。不容怀疑术：自信坚定的语气，让对方无法拒绝

91

6。出卖便宜术：将“便宜”卖给客户

92

第十一章察言观色对抗敌手的心理掌控

93

1。以利为饵术：让对手看到利益，激发谈判兴趣

93

2。投其所好术：对手喜欢什么，你就谈什么

95

3。探查底牌术：摸清对手底牌，占取先机

96

4。得寸进尺术：“得寸”之后再“进尺”