不同性格的人,对接受他人意见的方式和敏感程度是不一样的。在说服之前,要先了解一下,看看对方是急躁的人,还是稳重的人;是不学无术的人,还是具有真才实学的人……如果掌握了对方的性格,就可以按照他的性格特征,有针对性地进行说服了。
很久以前,有三个性格迥异的人,其中的一个很勇敢,遇到事情的时候,敢于积极应对;第二个胆量一般,对于自己不害怕的事情,他是会去做的;剩下的一个则非常胆小,什么事情都往后退缩。
一天,一个谋士找到了他们,带他们来到了一个深沟前面,说:“这里有一个深沟,你们三个人今天都要从这条沟上跳过去。”
谋士对勇敢的人说:“跳过去的人是勇士,跳不过去的人就是胆小鬼。”这个人平生以自己的勇敢为自豪,最怕的就是别人看不起他,说他胆小,所以,当他听到这句话的时候,便毫不犹豫地跳了。
接着,谋士走到另一个人身边,这是那个胆量一般的人,他说:“如果你能够跳过这个深沟,就能获得一笔钱财。”这个儿虽然胆量一般,但非常爱财,他听了,咬咬牙也就跳过去了。
最后,只剩下最后一个人了。谋士想了一想,突然大喊一声:“老虎来了!”只见这个人立刻腾身而起,就像跨过平地一样地越过了深沟。
谋士非常了解这三个人,于是,便巧妙地实现了自己的目标一一让这三个人越过这条沟。所以,要想说服不同的人做同一件事,必须针对他们自身的特点,用不同的理由和方法激励他们。
每个人都有自己最熟悉、最了解的领域,比如:有人擅长艺术、有人擅长语言、有人擅长计算,有人喜欢绘画、有人喜欢音乐,还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等。在说服别人的时候,可以从对方的长处、兴趣入手。这样做,不仅能和他谈到一起,而且,谈论内容也比较容易让他理解,也容易达到说服的目的。
张晓明和邻居家的男孩是好朋友,他们都非常喜欢自己家里的宠物狗。每到星期天,他们就会各自拉着自己的狗,站在一起不停地谈。从狗的品种、饲养,到繁殖、训练,这些是他们每次谈话的共同话题。而且,两个人都非常自以为是,即使是一,〕、点的分歧,双方都不会让步。
一天,张晓明的狗死了,他伤心地坐在那里。邻居家的男孩走过来,别人以为这下他们不会谈很长时间,谁也没有想到,他们之间又找了共同的题目——教育。
邻居家的男孩说:“当前的教育糟透了,很多教师缺少耐心,有时还拿学生开玩笑,我自己就深受其害。我喜欢上了班里的一个女生,几次想传纸条给她,可是,都撕掉了。我怕被老师发现,挨批评!”张晓明却赞同当今的教育,他说:“你应该勇敢些,喜欢谁应该直接向她表白,写纸条是懦夫的表现。”最后,他们的话题又回到了狗的身上。张晓明答应要帮助邻居家的男孩购买一条他们都认为最棒的狗。
有些人,你们不管见面多少次,都会有一个相同的话题,而且双方都不会厌倦。一个人坚持某一种想法,除了表面上的一些理由以外,很可能还有更深层次的原因,这才是他的真实想法。如果能真正地了解了他的真实想法,就能有针对性地加以解决。
如何了解对方是有许多学问的。许多人不能说服对方,就是因为没有仔细研究对方,也没有釆取适当的表达方式,就急于下结论,还以为自己“一眼就看穿了对方”。
在说服之前,你应该寻找一切机会,尽可能多地了解说服对象。你了解得越多,说服的把握也就越大。
第一,要用真诚的心对待对方。多聆听对方的心声,学会理解和体谅别人的心情和处境。
第二,找到一个合适的接触方式。人和人之间都是不一样的。有的时候需要用自己的方式去感染身边的人,有的时候则要用他们能理解的方式帮助他们。
第三,要有自信。
第四,了解他的朋友。要了解一个人,最好是先去认识一下他们的朋友,因为朋友是他们生命中的一部分。通过朋友,可以看到他本人的影子。
第五,细节。细节可以暴露出一个人的性格,想要了解一个人,可以从细节开始。比如:他在和你聊天时的话语、表情。
“知己知彼,百战不殆”。要想说服别人,首先要了解别人。在说服对方之前,必须透彻地了解被说服对象的有关情况,以便有针对性地进行说服,促使他应允。
寻找相似因素,迅速变得熟络
人与人之间存在着很多的相似因素,有些是明显的,有些则是隐藏的,只要留心对方的举止言谈,就不难发现一些相似因素。“隔行如隔山,同行易相知。”即使是初次见面,彼此之间并不熟悉,但对于共同从事的职业的性质、特点、作用、工作方式、内中甘苦都了如指掌,谈起来就有话可说,也就不会感到陌生了。
很多人都习惯于以对方岀生地为话题而展开工作。虽然只是在旅途中路过一次,懂得说话技巧的人便会一知半解地说一句:“听说是个好地方啊。”于是,双方就会就这个话题交谈起来,这也是给对方留下好印象的一种谈话方法。
一次学术交流会上,两位教授相遇了。
张教授说:“李老师,听口音你是北方人。”
李教授:“是,我老家是河北的。”
张教授说:“河北?今年春节我还去过一次呢。我们去的是张家口坝上地区。这几年,那个地方的旅游搞得不错!”
李教授:“我就是张家口的。这几年市里重点扶持,张北等地区开发了很多的旅游项目。不过,还不太完善。”
于是,两个人便亲亲热热的从张家口谈到河北,从旅游谈到了农业。
俗语说得好:“物以类聚,人以群分。”这句话言简意赅地表明了人际吸引中相似性的作用。一般人都倾向于喜欢在某方面或多方面与自己相似的人,比如民族、年龄、学历、社会地位等方面。
在选择朋友的时候,很多人固然希望自己能够找个漂亮的,但是,事实证明,并非长相越英俊、越漂亮吸引力就越大。心理学实验表明,人际交往中,人们常常会认为,对自己有较大的吸引力的人,往往是那些在外貌上与自己相差不太大的人。
在职场中,“相似因素”更是一个可利用的元素。相似的年龄、相似的兴趣、相似的文化修养、相似的特长、相似的态度观点和思想信仰、相似的社会和经济地位,容易使彼此感到平等而相互吸引。如果你是一位基层的普通员工,却希望得到上级的青睐,就可以利用这则法则。
陈良进入了一家外贸公司,靠着一年的勤奋工作,取得了不错的成绩。第