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第四章一副好口才处处受欢迎（第4页）

（3）先“捧”后求

所谓“捧”，是指在求人时，对所求的人的恰到好处、实事求是的称赞，并不包括那种漫无边际、肉麻的吹捧。求人时说点对方乐意听的话，尤其是顺便就与所求的事有关的方面称赞一下对方，也不失为一种求人的好办法。

（4）用商量的口气

以商量的口气向他人请求援助，不失为一种高明的办法。

（5）适时说出“互利”承诺

求人帮忙时，适时说出愿意给对方以某种回报，或将牢记对方所提供的好处的话，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。

此外，求人办事时还要尽量防止自己的话无意间冒犯了对方。所以，在有求于人时应事先对对方有所了解，若无意中冲撞了对方，岂不是前功尽弃？

求人办事的过程就是说服对方的过程，如果你语言的功夫不到家，就很难打动人心，也就很难得到别人的帮助。

5彼祷爸前先动脑，口不择言惹人厌

祸从口出”“言多必失”“谨于言，慎于行”等俗语、名言，都在告诫我们说话一定要小心谨慎，切不可口无遮拦、口不择言。

《管子·形势解》中有这样一句话：“圣人择可言而后言，择可行而后行。”意思是说：圣贤之人在说话、行事之前总是要经过一番思密、谨慎的思索，而后言可言之言，放弃不可之辞，行当行之行，搁不妥不举。这句话告诫后人身处于世，只有谨言慎行，才是最机智的做法，否则，只会引起诸多的不快。

有这样一个故事：有个人请客，开饭的时间快到点了，还有一大半人没来，他心里很焦急，便自言自语地说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不是不该来？”于是，一部分人悄悄地走了。

主人看到后一着急，便说：“该来的不来，不该走的又走了。”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又走了一些人。

最后，只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的局面，就劝他说：“你说话前应先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地走了。

你看，主人就因为口不择言，以至出现如上那幕连环性的“走客”误会。一般来说，口不择言乱说话的人有两种，一种就是狂妄自大、出言不逊的人；而另一种就是那种心直口快、不顾后果说话的人。后一种人说话往往没有恶意，却在无意中伤害了他人。

门岳是高材生，本科毕业直升硕士，硕士毕业以后本来还有念博士的计划，可是他找到了一份不错的工作，薪水高，一去就是部门主管，于是他成了某大公司一位青年才俊。半年下来，门岳交到总部的工作计划和总结报告条理清楚、思路新颖，总部领导对门岳十分满意。然而，门岳部门的同事和门岳的顶头上司对他颇有微辞——说他说话让人不舒服。

比如一次午餐的时候，门岳和同事一起去吃饭，闲话间说到北京的交通问题，在北京土生土长的门岳顺口发表评论：“北京这几年交通状况恶化，实在是因为外地来的大学生太多。我认为应该好好严格户口制度，差不多的二三流大学的家伙就不要给他们工作机会了。”门岳这边一说，在座几位同事的脸色都变得很难看。原来他们都是从外地到北京来发展的，听到此话心里自然不爽，觉得门岳太过狂妄，再加上工作上的事情门岳要求一向严格，同事都怀疑他成心整治外地人。

其实，门岳有口无心，他自己的女友还是从西安来的呢，而他们的关系也已经到了谈婚论嫁的地步。但他却因忽略了别人的自尊，落得个孤立无援的悲哀处境。

说话时不经过大脑这一关，张口就来，导致无谓的误解，岂不悲哀！所以，在此奉劝那些自认为能说会道的人们：注意话到嘴边留三分，三思而后“说”。

说话有口无心是大忌，奉劝自认为能说会道的人们，话到嘴边留三分，三思而后“说”。

6庇哪要有度，玩笑要得体

游刃有余地展示幽默语言，能使人忍俊不禁、开怀大笑，也令人由衷地折服。幽宛如润滑剂，它能以最自然的方式拉近你和他人的距离，能以最优雅的方式为你化解尴尬，也能以最轻松愉悦的方式带来人际关系的和谐。它会使你行走于世顺畅无阻；会使你的事业如行云流水般舒展地绽放；会给你的人生带来非凡的魅力。

但值得注意的是，做任何事情应掌握一个度。开个得体的玩笑，可以松弛神经、活跃气氛，创造出一个适于交往的轻松愉快的氛围，因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是，玩笑开得不好，则适得其反，伤害感情。因此，为了使玩笑达到预期的“笑”果，我们应注意以下几点：

（1）内容要高雅

笑料的内容取决于玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇一次演奏时，发现全场有一半座位空着，他对听众说：“朋友们，我发现这个城市的人们都很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑话使他反败为胜。

（2）态度要友善

与人为善是开玩笑的一个原则，开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不能尊重他人，从而不愿与你交往。

（3）行为要适度

开玩笑除了可借助语言外，有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻，感情很好，整天都有开不完的玩笑。一天，丈夫摆弄鸟枪，对准妻子说：“不许动，一动我就打死你！”说着扣动了扳机。结果妻子被意外地打成重伤。可见，开玩笑千万不能过度。

（4）对象要分清

同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。

如果对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解；如果对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时性格开朗，假如恰好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑；相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意料的好。

此外，还要注意以下几点：

①和长辈、晚辈开玩笑忌轻浮放肆，特别忌讳谈男女情事。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、解颐助兴、乐在其中。在这种场合，忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面玩笑，自己以长辈或晚辈身份在场时，最好不要插言，只若无其事地旁听就是。

②和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑（夫妻自然除外），哪怕是开正经的玩笑，也往往会引起对方反感，或者会引起旁人的猜测非议。要注意保持适当的距离。当然，也不能拘谨别扭。

③和残疾人开玩笑，注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑，残疾人尤其如此。俗话说：不要当着和尚骂秃儿，癞子面前不谈灯泡。

④朋友陪客时，忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题，已经形成和谐融洽的气氛，如果你突然介入与朋友开玩笑，转移客人的注意力，打断人家的话题，破坏谈话的雅兴，朋友会认为你扫他面子。